Tiempos de Entrega

1. Plazos

Los tiempos de entrega se informan en cada ficha de producto y se confirman en tu orden. Se cuentan en días hábiles a partir del día siguiente a la confirmación del pago.

Para pedidos personalizados, el plazo comienza a contarse desde que recibimos tu confirmación expresa de las especificaciones, no desde la radicación de la orden.

2. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano y a destinos internacionales. Los tiempos y costos de envío internacional se informan antes de finalizar la compra y pueden variar según el destino y los trámites aduaneros del país receptor.

3. Incumplimiento del plazo

Si no podemos cumplir con el plazo de entrega informado, te lo comunicaremos oportunamente. Conforme a la Ley 1480 de 2011 y sus modificaciones, tienes derecho a terminar el contrato y recibir la devolución total del dinero pagado cuando el producto no sea entregado en el plazo acordado.

4. Recepción del pedido

Te recomendamos revisar el producto al momento de recibirlo. Cualquier novedad debe reportarse a través de nuestros canales de PQR.

Última actualización: 17 de septiembre de 2026