Condiciones Generales del Contrato
Última actualización: septiembre de 2026
1. Identificación del proveedor
Este sitio web opera bajo la marca NICCOLA, de titularidad de GRUPO LIMONNI SAS, sociedad por acciones simplificada (SAS).
NIT: 901.914.126-0
Matrícula mercantil: 907.854, del 3 de febrero de 2025 — Cámara de Comercio de Barranquilla
Domicilio y dirección para notificaciones judiciales: Calle 56 #45-54, Barranquilla, Atlántico, Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono y WhatsApp: +57 301 8017181
Sitio web: niccola.co
En adelante, NICCOLA.
2. Objeto y aceptación
Estas Condiciones Generales regulan la compra de productos a través del sitio niccola.co y de los demás canales de venta de NICCOLA, incluidos WhatsApp e Instagram. Al finalizar una compra, el consumidor declara haber leído y aceptado estas condiciones.
3. Productos e información
NICCOLA comercializa prendas de vestir para mujer, confeccionadas en Colombia bajo pedido. En cada ficha de producto se informa la composición textil, instrucciones de conservación, país de origen, tallas y colores disponibles.
Productos estándar y personalizados. Los productos del catálogo se ofrecen en tallas de un tallaje estándar y en los colores publicados para cada diseño. El hecho de que la prenda se confeccione después de radicado el pedido no la convierte en personalizada: mientras el consumidor seleccione talla y color entre las opciones publicadas, el producto es estándar.
Un pedido se considera personalizado únicamente cuando: (i) el consumidor aporta medidas corporales propias que se usan para cortar la prenda; o (ii) el consumidor solicita un color fuera de la paleta publicada para ese diseño. En ambos casos, se informará al consumidor, antes de confirmar la producción, que ese pedido no admitirá retracto, y se requerirá su aceptación expresa por escrito.
Sin esa advertencia y aceptación expresa, el pedido se rige como estándar y admite retracto.
4. Precios
Precios en pesos colombianos. El costo de envío no está incluido y se informa antes de finalizar la compra.
5. Promociones y ofertas
Todo precio de referencia tachado corresponderá al precio más bajo efectivamente cobrado durante los 30 días calendario anteriores a la promoción (Ley 2300 de 2023). Ningún banner promocional permanece publicado tras su vencimiento.
6. Proceso de compra
El contrato se perfecciona con la confirmación del pago. El contacto posterior de una asesora es un servicio de acompañamiento y no condiciona la validez del contrato.
7. Medios de pago
Pagos en línea vía pasarela certificada (tarjeta crédito/débito, PSE, billeteras digitales). No se almacenan datos de tarjetas.
8. Entrega
Ver Política de Tiempos de Entrega.
9. Derecho de retracto
Ver Política de Derecho de Retracto.
10. Cambios
Ver Política de Cambios (varía según destino nacional/internacional).
11. Garantía legal
Todos los productos cuentan con garantía legal de 1 año desde la entrega. Ver Política de Garantía Legal.
12. PQR
Correo [email protected] o WhatsApp +57 301 8017181. Radicado confirmado en 2 días hábiles, respuesta de fondo en 15 días hábiles.
13. Tratamiento de datos personales
Ver Política de Tratamiento de Datos Personales.
14. Ley aplicable
Ley colombiana, en particular Ley 1480 de 2011. Ninguna estipulación limita derechos irrenunciables del consumidor. El consumidor puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o al juez competente.
15. Notificaciones judiciales
Calle 56 #45-54, Barranquilla, Atlántico, Colombia. A nombre de: GRUPO LIMONNI SAS.
16. Modificaciones a estas condiciones
GRUPO LIMONNI SAS podrá modificar estas Condiciones Generales. Las modificaciones rigen hacia el futuro y no afectan las compras perfeccionadas con anterioridad, que se regirán por la versión vigente al momento de la compra. Cada versión indica su fecha de actualización.
17. Propiedad intelectual
Los diseños, fotografías, textos, marcas y demás contenidos del sitio son propiedad de GRUPO LIMONNI SAS o se usan bajo licencia. Su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita está prohibido.
Última actualización: 17 de septiembre de 2026